Termos e Condições

Termos e Condições — ExpressUp Digital

Última atualização: Novembro 2025


Bem-vindo ao website expressupdigital.pt, propriedade de Ricardo Pinto, prestador de serviços especializado em WordPress, consultoria, manutenção, auditoria e criação de websites.

Ao utilizar este website ou contratar qualquer serviço, estás a aceitar estes Termos e Condições. Caso não concordes com algum ponto, por favor não utilizes o site nem solicites serviços.

1. Identificação do Prestador de Serviços

Ricardo Pinto
Prestador de Serviços — ExpressUp Digital
Email: geral@expressupdigital.pt
Sede/residência fiscal: Vila Nova de Gaia

A ExpressUp Digital não é uma empresa com personalidade jurídica própria. Trata-se de uma marca pessoal de prestação de serviços.

2. Objeto dos Serviços

A ExpressUp Digital presta os seguintes serviços:

  • Criação de websites em WordPress

  • Consultoria WordPress (performance, SEO, segurança, otimização)

  • Manutenção WordPress (atualizações, backups, correções, suporte técnico)

  • Migração de websites e alojamento

  • Otimização de velocidade e desempenho

  • Auditorias técnicas

  • Integrações com analytics, ferramentas de marketing e plugins essenciais

  • Desenvolvimento de landing pages

  • Suporte geral WordPress

Todos os serviços são prestados remotamente, salvo acordo específico.

3. Processo de Contratação

  1. O cliente contacta através do formulário, email ou WhatsApp.

  2. É feita uma análise inicial do pedido.

  3. É fornecido um orçamento e uma descrição do serviço.

  4. Após aceitação, o cliente realiza o pagamento acordado.

  5. Inicia-se o trabalho nos prazos estabelecidos.

O início dos serviços só ocorre após confirmação de pagamento, salvo exceções previamente acordadas.

4. Preços e Pagamentos

Os valores apresentados no website, conversas ou orçamentos podem variar dependendo de:

  • Complexidade do projeto

  • Urgência

  • Funcionalidades adicionais solicitadas

  • Integrações externas

  • Alterações após início do trabalho

Métodos de pagamento aceites (sem empresa):

  • MB Way

  • Transferência Bancária

  • Revolut Pay-by-link

  • Outros métodos combinados caso necessário

Os pagamentos são processados individualmente, não existindo subscrições automáticas.

5. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados são combinados individualmente e dependem:

  • Da entrega do conteúdo pelo cliente

  • Da complexidade técnica

  • Da disponibilidade necessária para testes

  • De respostas do cliente durante o processo

A ExpressUp Digital não se responsabiliza por atrasos causados por falta de resposta do cliente ou alterações solicitadas após iniciação do trabalho.

6. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

  • Fornecer todas as informações necessárias ao projeto

  • Enviar conteúdos (textos, imagens, logotipos) legalmente utilizáveis

  • Garantir que possui direitos sobre material fornecido

  • Colaborar nos testes e validação

  • Efetuar pagamentos nos prazos acordados

  • Não fornecer acessos inseguros ou contrários às políticas dos serviços usados

7. Propriedade Intelectual

Após pagamento integral:

  • O website e os conteúdos personalizados tornam-se propriedade do cliente.

  • O prestador reserva-se ao direito de usar o projeto no portfólio, salvo pedido contrário por escrito.

Plugins, temas premium ou licenças externas não estão incluídos, exceto quando mencionado no orçamento.

Qualquer licença premium fornecida pela ExpressUp Digital pertence ao seu titular original e não pode ser revendida ou partilhada.

8. Responsabilidade do Prestador

A ExpressUp Digital compromete-se a:

  • Prestar os serviços com profissionalismo

  • Proteger dados confidenciais

  • Cumprir boas práticas de segurança

  • Entregar o trabalho conforme o acordado

Não sou responsável por:

  • Danos causados por má utilização do site após entrega

  • Alterações feitas por terceiros

  • Alojamento de má qualidade ou com falhas

  • Ataques externos, malware ou falhas do servidor

  • Perda de dados devido a ausência de backups contratados

  • Custos de plugins premium, serviços externos ou licenças externas

9. Garantias e Suporte

Após entrega final, disponibilizo:

  • 7 dias de garantia para correção de erros diretamente relacionados com o serviço entregue.

  • Alterações adicionais, funcionalidades novas ou correções não relacionados com o trabalho original são cobradas à parte.

Planos de manutenção contínua podem ser contratados separadamente.

10. Cancelamentos e Reembolsos

Não existem reembolsos para:

  • Trabalhos já iniciados

  • Projetos personalizados

  • Serviços já entregues total ou parcialmente

  • Tempo de consultoria já prestado

Se o cliente desistir antes do início do serviço, poderá ser reembolsado parcial ou totalmente, conforme acordado.

11. Confidencialidade e Dados Pessoais

Todos os dados fornecidos pelo cliente são tratados em conformidade com o RGPD.
Consulta a Política de Privacidade para mais detalhes.

12. Limitações Técnicas

A ExpressUp Digital não garante:

  • Velocidade específica de carregamento (depende do servidor do cliente)

  • Compatibilidade com plugins mal otimizados

  • Manutenção contínua sem plano contratado

  • Funcionamento ilimitado de plugins ou serviços pagos externos

Sempre que possível, serão recomendadas alternativas seguras e estáveis.

13. Modificações dos Termos

A ExpressUp Digital pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão atualizada será sempre publicada nesta página.

14. Contacto para Questões

Para qualquer questão relacionada com estes Termos:

📩 geral@expressupdigital.pt